Was hat sie denn?
Im August 2024 wollten wir, wie so oft, eine Maschine Wäsche anstellen,
doch die Waschmaschine beschwerte sich mit dem Fehlercode „E29“ und wollte nicht mit dem Waschprogramm starten. Es floss kein Wasser in die Trommel.
Eine kurze Recherche im Internet grenzte das Problem näher ein: „Es liegt ein Problem mit der Wasserzufuhr deiner Waschmaschine vor.“ [1]
Da der Hauswirtschaftsraum leider nicht mit einem Bodenablauf ausgestattet ist, haben wir uns angewöhnt den Wasserhahn nach jedem Waschgang wieder zuzusperren, um unliebsamen Situationen vorzubeugen.
Ein kurzer Blick auf den Wasserhahn verriet jedoch, dass dieser bereits geöffnet war und es daran nicht liegen konnte.
Wer ist sie denn?
Die Waschmaschine ist von BSH Hausgeräte GmbH und mit der Marke „Siemens“ gelabelt.
Sie ist etwas mehr als 10 Jahre alt und bislang gab es nur kleine Probleme, wie Fremdkörper in der Abwasserpumpe etc.
Die Typenbezeichnung bei Haushaltsgeräten ist ja meistens eher kryptisch.
In diesem Fall lautet sie E-Nr. WM14Q392/15 FD 9403 00107
Der Fehler muss doch zu finden sein…
Ich habe zunächst die Abdeckung/Arbeitsplatte der Maschine geöffnet.
Hierzu sind auf der Rückseite zwei Schrauben zu entfernen und die Abdeckung nach hinten zu schieben. Danach kann sie angehoben werden.
Das Wasser nimmt augenscheinlich folgenden Weg:
Aquastop am Wasserzulaufschlauch -> Zulaufschlauch -> Durchflusssensor -> 2 parallele Zulaufventile -> Waschmittelschublade
Es liegt die Vermutung nahe, dass eines der Ventile nicht schaltet und somit die Wasserzufuhr blockiert. Die Ventile werden mit 230V angesteuert.
Rechts in der Abbildung 04 sieht man eine braune und eine blaue Leitung.
Diese verlaufen durch den doppelwandigen Wasserzulaufschlauch zum Aquastop-Ventil.
Die zwei gelben Leitungen sind am Durchflusssensor angeschlossen und links sieht man die zwei Zulaufventile.
An den Zulaufventilen habe ich jeweils 4,2kOhm gemessen.
Nach P=U2/R kommt man auf eine Leistungsaufnahme von P=(230V)2/4200Ohm = 12,6W.
Das klingt für mich realistisch.
An dem Aquastop-Ventil habe ich ca. 800kOhm angeschlossen bzw. 1 MOhm abgezogen gemessen. Da ist aus meiner Sicht zu hochohmig.
Der Fehler kann behoben werden
Unter [2] kann man die Seriennummer des Haushaltsgerätes eingeben und in der Explosionszeichnung nach dem Ersatzteil suchen. Dieses kann man auch direkt dort bestellen.
In diesem Fall gibt es als Ersatzteil nur die gesamte Einheit vom Aquastop bis zu den Zulaufventilen: „11019468 / 0501 Wasserzulaufschlauch inkl. Aquastop 2,2m für Geschirrspüler“ und es kostet 108,96 Euro.
Das Bauteil wird also auch scheinbar in Geschirrspülern eingesetzt.
Auch andere Ersatzteilhändler sind sich beim Preis einig, deshalb habe ich es direkt bei BSH bestellt. Es gibt auch günstigere nicht-originale Ersatzteile, aber da es sich um ein wasserführendes Bauteil handelt, habe ich davon abgesehen.
Nach zwei Tagen war das Ersatzteil da.
Ich habe direkt am Ersatzteil den Widerstand der Spule vom Aquastop-Ventil gemessen: ca. 4kOhm, wie bei den Zulaufventilen. Das klang vielversprechend.
Nach dem Austausch der gesamten Einheit floss wieder Wasser in die Trommel und die Maschine tat, was sie sollte.
Quellen und Links:
[1] bsh-group.com – Fehler E29 oder F29 bei der Waschmaschine
https://www.siemens-home.bsh-group.com/de/kundendienst/hilfe/probleme/waschmaschine/fehlercode/e29-f29?cid=FehlercodesMay23_CS_Service_ServiceRange_AlwaysOn~sear~~cpc~goo~DE_Siemens_CS_Range_GS_AlwaysOn_Service_iProspect~~text~~C-20176151973_P-150171451835_A-659478134091&gad_source=1&gclid=EAIaIQobChMIz-yk6dGziAMVrBEGAB0UJQYwEAAYASAAEgKpH_D_BwE